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表達力_互動力，決定你的學習力
我是一個很喜歡和學員（聽眾）互動的教練（講師），而且向來不怕對方沒回應。反正你不尷尬，尷尬的就是別人了...
倒不是我很喜歡聊天，而是我認為一般人「單純聆聽」的學習效果非常有限。
對我而言，學習是有「層次」的，而且至少可以分成 5 + 1 個等級，分別是：雜訊、資料、資訊、知識、能力，以及智慧。
等級 0：雜訊
如果學員或聽眾的注意力不在課堂或講師身上，無論課程內容再精彩，對他們而言都像是雜訊或白噪音，不僅無法學習到任何東西，反而有助於他們神遊太虛，彷彿一首催眠曲。
互動有助於喚醒學員或聽眾的注意力，進入學習的預設情境。
等級 1：資料
資料是尚未被整理過的素材，是片段、零散、粗糙的材料。資料就像尚未處理過的食材，雖然依舊有其營養價值，但著實難以下嚥，也難以消化。
透過互動，可以引導學員或聽眾思考資料背後代表的意義，並協助他們將零散的資料連點成線，組成有意義的資訊。
等級 2：資訊
資訊指的是所有資料加總之後所承載的訊息。例如，「台灣有 90.7% 的人口上網」是資料，「網路不再是年輕人的專利」或「不要小看網路的影響力」才是資訊。
但，「知其然」不代表「知其所以然」，互動有助於學員或聽眾理解資訊背後的邏輯，並將資訊織線成面，建構出完整的知識。
等級 3：知識
知識通常有完整的框架與脈絡，也有合理的論述方式與運作邏輯，也就是自成一套「系統」。掌握了知識系統，才算完成學習的基本任務。
老實說到了知識層級，單純的雙向互動很難協助學員或聽眾更上層樓，需要借助更多有助於深度互動的學習工具（例如工作坊）或刻意練習，才能讓知識轉化為能力。
等級 4：能力
知識含量再高都只是紙上談兵，能夠將知識有效運用在現實生活中才叫做能力（或技能）！能力是知識的具象化表現，也是最終的驗收成果。
學習到了這個層級，基本上已經功德圓滿了。想更上一層樓，需要大量的跨領域思辨與自我對話（也就是多維互動），才有可能從知識進化為智慧。
等級 5：智慧
智慧是一種非常抽象的概念，很難用三言兩語解釋清楚（老實說，我還真不知道該怎麼解釋才是最恰當）。
但我個人認為，前幾個階段都是學習「框架裡」的東西，但到了智慧這個階段，框架可以被破壞、融合、再創造。智慧雖然以理性為基底，但同時擁有強大的藝術性，獲得的軌跡並不清晰，有時需要一點點頓悟的機運。
所以，如果下次上課的時候我一直跟你互動，請相信我不是在找你麻煩，而是希望協助你的學習層級來到「知識」這個階段，我是真的用心良苦啊～
