我喜歡「三」這個數字,因為「三個」重點對學員來說簡單好記;而且由於我希望將資訊量濃縮成「三個」,所以也強迫自己提升知識萃取與分類的能力!
關於好表達,我也歸納出三種不同的層次。
一,言之有物
我的標準不高,只要說話有主題、內容有重點,都可以稱之為言之有物,簡單來說就是要有料!
這裡所謂的「料」,不見得一定要是高含金量的知識或乾貨,它可以是令人捧腹的笑話,可以是出國旅遊的見聞,甚至可以是發人省思的問題,這些都叫做言之有物。
言之有物是好表達的最低層次,但也是最重要的基石!對我而言,說什麼往往比怎麼說更重要!
二,言之有悟
「悟」有兩個層次,第一個層次是「理解」,簡單來說是要讓人聽得懂。聽得懂的關鍵在於論述有邏輯,不要顛三倒四,更不能前後矛盾;另外,要用對方聽得懂的方式表達,不要陷入賣弄專業的陷阱。
「悟」的第二個層次是「明白」,也就是聽者不只知其然,還知其所以然,甚至因此產生更多元、更深刻的體悟。
如果說「理解」是一種理性認知,屬於物理變化;那麼「明白」就是一種感性覺察,屬於化學變化。
三,言之有務
「務」可以視為目標導向的「任務」,也可以理解為動機導向的「要務」,也就是我們究竟希望對方聽完之後做什麼?
知道是一回事,理解是一回事,能否激勵(或激怒)對方採取行動又是一回事!行動的關鍵不在於講得有沒有「道理」,而在於我們是否有辦法連結對方的內在動機,讓他願意扣下行動的板機。
人有無數內在動機,但不外乎「離苦」與「得樂」兩種類型。開口表達之前永遠記得先捫心自問:我想說的,究竟干對方什麼事?
「很會說話」不代表懂得如何「好好說話」,但我相信每個人都可以透過系統學習、持續覺察與刻意練習,優化自己的表達能力,提高自己的語言價值,成為一個言之有「物」、有「悟」,也有「務」的人喔!
你呢,目前處於哪一個層次呢?
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